“不問原因，不講道理”，看到這個標題，太強悍了！在文明的年代，出現如此“不文明”的語句，有點不可思議。但如此霸道的一句售前、銷售理念管理用語，卻為正島除濕機帶來電子、印刷、制藥、新能源等全球眾多的用戶肯定及支持。
為了保證除濕機的質量，必須從設計制造上下功夫。除濕機電器比一般家用電器應該有更高的可靠性、更好的耐用性和更廣的適用性。正島除濕機針對工業的使用環境設計制造，不是普通的家用電器，所以正島除濕機產品才會受到眾多跨國企業的信任選用，我們才有自信作出“不問原因，不講道理”的 服務原則。
開發：采用歐美發達國家的先進設計標準對除濕機產品進行構思，真正體現正島除濕機的先進理念和創新精神，以此提升中國民族品牌的國際競爭力。
設計：盡可能使用環保節能的產品結構和材料，做到結構上科學、工藝上可行、經濟上合理和使用維護方便，體現以人為本的設計理念。
制造：制造過程嚴格按照國際先進工藝流程進行，做到一絲不茍、精益求精，實行100%檢測合格。
運輸、交貨：本著“安全可靠、方便用戶”的原則，盡量選用與本公司有長期合作關系的運輸企業，選擇有利于用戶的交貨方式。
按照慣例，任何人在使用電器產品以前必須仔細閱讀產品的《使用說明》，但是工業用除濕機幾乎不可能做到這一點，好奇的工人會在好奇心的驅使下步看說明書就進行操作。所以除濕機廠家發現客戶適用的除濕機損壞后追究使用人的責任容易引起對責任認定的爭執。
正島電器極具個性化的“不問原因，不講道理”的銷售理念受到了眾多的正島除濕機用戶的歡迎肯定。在產品保修期內出現的任何影響產品使用的問題，都由公司負責維修，不收取任何費用。
我們同樣建議用戶在員工無意中使用不當而造成的產品損壞不要追究使用者的經濟責任，一切維修的責任和費用都由正島公司承擔。我們希望正島除濕機的每一位用戶和使用者都能得到充份的尊重和體面，創造一個和諧友好的生活環境。
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